Расчёт стоимости тренинга, отправим на Ваш email
Для кого предназначен тренинг "выгорание отдела продаж"
Люди, работающие в продажах и клиентском сервисе, чья профессиональная деятельность связана с интенсивным общением, высокими требованиями к качеству обслуживания, необходимостью справляться с конфликтами и сохранять работоспособность в условиях постоянной эмоциональной нагрузки.Цель тренинговой компании Помочь сотрудникам научиться справляться с эмоциональной нагрузкой и сохранять рабочую вовлечённость, не доводя напряжение до истощения, потери интереса к профессии и увольнению.
Идея тренинга "выгорание отдела продаж"
Эмоциональное состояние сотрудника влияет на то, как он общается с клиентами, взаимодействует с коллегами и справляется с рабочими задачами. Одних стандартов обслуживания и внешней мотивации недостаточно, если человек постоянно испытывает напряжение и не умеет с ним справляться.
Именно тренинг помогает сотрудникам развивать навыки эмоциональной саморегуляции, осознанно выстраивать профессиональные границы и находить конструктивные способы реагирования на сложные рабочие ситуации.
Результат для бизнеса
Бизнес тренинг помогает снижать влияние эмоциональной нагрузки на стабильность команды, качество обслуживания и результаты продаж.
Сохраните свой отдел продаж
Инструменты работы с напряжением и профилактики истощения помогают вовремя замечать риски выгорания и увольнения. Качество обслуживания. Навыки конструктивного реагирования на претензии и агрессию помогают сохранять профессиональный диалог и снижать риск эскалации конфликтов.
Алгоритм действий профессионального руководителя
Понятный алгоритм действий в конфликте снижает зависимость от постоянного вмешательства руководителя и помогает команде увереннее решать сложные ситуации.
Стабильность продаж. Сохранение конструктивного общения и вовлечённости помогает сотрудникам применять навыки продаж даже в условиях высокой нагрузки.
Механика выгорания
Как накапливается эмоциональное истощение, почему подавление чувств отнимает силы. Диагностика личных источников стресса и факторов риска выгорания.
Эмоциональная саморегуляция
Распознавание чувств, телесных сигналов и защитных реакций. Навыки управления переживаниями и возвращения в рабочее состояние.
Личные границы и конфликт
Типы сложных клиентов и уровни агрессии. Алгоритм разрешения конфликтов, техники снижения напряжения и защиты личных границ. 4. Внутренние опоры и профессиональная устойчивость
Диагностика стресса и ресурсов по модели «Роза выгорания». Баланс между собой и профессиональной ролью. Развитие про активной позиции: от переживаний о том, что нельзя изменить, к действиям в зоне своего влияния.
В настройках компонента не выбран ни один тип комментариев