Тренинг работа с клиентами в Новороссийске

Тренинг по работе с клиентами в Новороссийске состоится 25 сентября этого года. В работе с потенциальными корпоративными клиентами очень часто эмоции со стороны сотрудников и клиентов берут верх. В следствии чего и возникают конфликты, которые как правило приводят к разрыву отношений и потерю прибыли. В 70-80 % случаях компании теряют лояльно настроенных клиентов из отсутствия способности у персонала урегулировать конфликтные ситуации, возникшие по различным причинам. Учиться контролировать свои эмоции-это навык, который можно и нужно сформировать. Программа будущего тренинга в Новороссийске, который проведет, спикер тренинговой компании-Игорь Пузиков, нацелена на формирование ключевых навыков в работе с клиентом. В месте с участниками спикер разберет до основания конфликт и его составляющие. Менеджеры обучаться выявлять конфликт на ранних стадиях его развития, вовремя взяв собственные эмоции под контроль. Сохранение клиента-приоритетная задача номер один корпоративного тренинга. По традиции все участники получат фирменные сертификаты.